CONDICIONES DEL SERVICIO
GUÍA VIRTUAL CITYIN.COM.CO
Bogotá Diversa, a un clic de tu voz
Cityin.com.co ofrece un servicio de orientación y guía virtual para personas mayores de 18 años que desean conocer y encontrar información sobre establecimientos, comercios, experiencias, eventos y sitios diversos de Bogotá.
1. Horario de atención
- Lunes a viernes: 8:00 a. m. a 6:00 p. m.
- Sábados, domingos y días festivos: atención únicamente con cita previa.
- Las llamadas estarán sujetas a disponibilidad del servicio.
2. Duración de la llamada
Cada sesión de Guía Virtual tendrá una duración máxima de 30 minutos.
El usuario podrá solicitar información sobre diferentes opciones durante la llamada, de acuerdo con sus intereses y las categorías disponibles en Cityin.
3. Valor del servicio
El servicio tiene un valor de:
$15.000 pesos colombianos
o
USD $5
El pago deberá realizarse antes de iniciar la sesión mediante los medios de pago habilitados por Cityin.
4. Medios de pago
Actualmente se podrán utilizar:
- Nequi
- Llave Nequi: 301 879 1571
- PSE
- Otros medios de pago que Cityin habilite posteriormente.
El usuario deberá conservar el comprobante de pago hasta finalizar la atención.
5. ¿Qué ofrece la Guía Virtual?
Durante la llamada, Cityin podrá orientar al usuario sobre:
- Bares y discotecas.
- Restaurantes y cafés.
- Hoteles y alojamientos.
- Saunas, spas y espacios de bienestar.
- Tiendas y comercios diversos.
- Eventos y actividades culturales.
- Entretenimiento y experiencias.
- Lugares de interés en Bogotá.
- Opciones de acuerdo con ubicación, presupuesto o preferencias del usuario.
La orientación se basa en la información disponible en Cityin.com.co y en la información suministrada por los establecimientos.
6. Establecimientos y comercios
Cityin procurará referir establecimientos legalmente constituidos y que cumplan las condiciones y protocolos aplicables de sanidad y salubridad.
La recomendación de un establecimiento no constituye una garantía sobre la experiencia particular del usuario ni reemplaza la responsabilidad que corresponde directamente al establecimiento.
7. Servicio exclusivo para mayores de 18 años
La Guía Virtual Cityin es exclusivamente para personas mayores de 18 años.
El usuario podrá ser requerido para confirmar que cumple con esta condición.
8. Importante: qué NO es Cityin
Cityin NO es un servicio de acompañamiento personal, citas, escorts, chicas o chicos de compañía.
La Guía Virtual únicamente proporciona información, orientación y recomendaciones sobre establecimientos, comercios, eventos y experiencias.
Cityin no contrata, ofrece ni intermedia servicios sexuales o de acompañamiento personal.
9. Reservas y compras
Cuando sea posible, Cityin podrá orientar al usuario sobre cómo contactar o reservar directamente con un establecimiento.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, Cityin no es parte de la relación comercial entre el usuario y el establecimiento.
Los pagos por consumos, reservas, entradas, alojamiento u otros servicios deberán realizarse directamente con el establecimiento correspondiente.
10. Responsabilidad del usuario
El usuario es responsable de las decisiones que tome a partir de la información recibida durante la orientación.
Se recomienda verificar directamente con cada establecimiento:
- Precios.
- Horarios.
- Disponibilidad.
- Condiciones de ingreso.
- Promociones.
- Reservas.
- Servicios disponibles.
Esta información puede cambiar sin previo aviso.
11. Información actualizada
Cityin procurará entregar información útil y actualizada; sin embargo, no puede garantizar que todos los horarios, precios, promociones o condiciones de los establecimientos permanezcan sin cambios.
Cuando exista alguna duda, se recomendará al usuario confirmar directamente con el establecimiento.
12. Privacidad y confidencialidad
La información proporcionada por el usuario durante la llamada será utilizada únicamente para prestar adecuadamente el servicio y orientar sus solicitudes.
Cityin deberá manejar los datos personales de acuerdo con la normativa colombiana aplicable sobre protección de datos personales.
No se solicitarán datos personales que no sean necesarios para la prestación del servicio.
13. Conducta durante la llamada
No se permitirá utilizar el servicio para:
- Solicitar actividades ilegales.
- Solicitar servicios sexuales o de acompañamiento.
- Amenazar, acosar o agredir verbalmente al orientador.
- Realizar actividades fraudulentas.
- Solicitar información privada de terceros.
- Utilizar la llamada para actividades diferentes al propósito de la Guía Virtual.
En estos casos, Cityin podrá finalizar la llamada.
14. Cancelaciones y reprogramaciones
Si el usuario no puede asistir a una cita previamente programada, deberá informar con anticipación para solicitar una reprogramación.
La posibilidad de reprogramar dependerá de la disponibilidad de horarios de Cityin.
15. Alcance de las recomendaciones
La Guía Virtual no sustituye asesoría médica, jurídica, financiera, psicológica, de seguridad ni de ninguna otra naturaleza profesional especializada.
Cuando una consulta requiera asesoría especializada, Cityin podrá recomendar acudir directamente a un profesional o entidad competente.
16. Situaciones de emergencia
La Guía Virtual no es un servicio de emergencia ni de seguridad.
Ante una situación de riesgo, emergencia médica, delito o cualquier situación que requiera intervención inmediata, el usuario deberá acudir a las autoridades o servicios de emergencia correspondientes.
17. Derecho de admisión del servicio
Cityin podrá rechazar o finalizar una solicitud cuando esta se encuentre por fuera del objeto del servicio, implique actividades ilegales, vulnere derechos de terceros o contravenga estas condiciones.
📲 ¿CÓMO SOLICITAR TU GUÍA?
1. Escríbenos por WhatsApp:
301 879 1571
2. Realiza el pago:
$15.000 COP / USD $5
3. Envía tu comprobante de pago.
4. Agenda tu llamada.
5. Conéctate con tu Guía Virtual Cityin.
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